Chi gestisce un campeggio o un villaggio turistico conosce bene il percorso: la richiesta arriva dal sito, diventa un preventivo, poi una prenotazione. Se usi Mr PRENO, il CRM turistico di TITANKA!, per seguire tutto questo, il passaggio successivo è spesso il più noioso: ricopiare ogni prenotazione nel gestionale. Con l'integrazione tra Mr PRENO e il gestionale per campeggi di ForGuest, questo passaggio sparisce.
Cos'è Mr PRENO e perché lo usano tanti campeggi
Mr PRENO è il CRM dedicato al turismo sviluppato da TITANKA!, realtà specializzata nel web marketing e nel software per strutture ricettive. Serve a gestire le richieste di soggiorno, inviare preventivi curati, seguire il cliente fino alla conferma e aumentare le prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza dai portali.
È uno strumento molto diffuso tra hotel e camping village italiani, perché lavora proprio sulla parte commerciale: trasformare un contatto in una prenotazione, con una comunicazione personale e misurabile.
Il gestionale, invece, lavora sulla parte operativa: piazzole, case mobili e bungalow, arrivi e partenze, check-in, conti, adempimenti verso gli enti. Due strumenti diversi, entrambi indispensabili.
Il problema: due sistemi che non si parlano
Quando CRM e gestionale restano separati, qualcuno deve fare da ponte. Di solito è la reception o l'ufficio booking, che ricopia a mano ogni prenotazione confermata. Le conseguenze sono sempre le stesse:
- Doppio inserimento: la stessa prenotazione va scritta due volte, in due sistemi diversi.
- Errori di digitazione su date, tipologie di alloggio, numero di ospiti e nomi.
- Doppie assegnazioni: una piazzola sembra libera nel planner ma in realtà è già venduta.
- Tempo sottratto agli ospiti, proprio nei mesi in cui la reception è più sotto pressione.
- Dati incompleti al momento del check-in e delle comunicazioni obbligatorie.
Attenzione: in alta stagione basta una data sbagliata per creare una sovrapposizione difficile da risolvere, magari con l'ospite già arrivato al cancello.
Cosa fa l'integrazione tra Mr PRENO e ForGuest
Grazie alla partnership con Mr PRENO, ForGuest è in grado di integrare nel proprio gestionale le funzionalità di download dal servizio Mr PRENO di TITANKA!. In pratica, le prenotazioni confermate in Mr PRENO vengono scaricate nel gestionale ForGuest per campeggi e villaggi, senza doverle ricopiare a mano.
Una volta nel gestionale, la prenotazione segue il normale flusso di lavoro della struttura: compare nel planner, si assegna alla piazzola o all'alloggio e diventa la base per check-in, comunicazioni agli enti e conto finale.
È il tassello che mancava per chi vuole tenere separati, ma collegati, il lavoro commerciale e quello operativo: chi vende continua a usare lo strumento che conosce, chi gestisce la struttura trova le prenotazioni già pronte, senza telefonate interne, fogli di appoggio o email inoltrate tra uffici.
Da sapere: l'integrazione si configura in base alla tua struttura. In fase di attivazione si definisce insieme la corrispondenza tra tipologie di alloggio, piazzole e listini nei due sistemi, così ogni prenotazione scaricata finisce nel posto giusto.
Vuoi scaricare le prenotazioni di Mr PRENO direttamente nel tuo gestionale?
In una demo gratuita ti mostriamo come funziona l'integrazione tra Mr PRENO e il gestionale ForGuest per campeggi e villaggi turistici.
Domande frequenti.
Cos'è Mr PRENO?
Mr PRENO è il CRM turistico di TITANKA! che aiuta hotel e campeggi a gestire richieste, preventivi e prenotazioni dirette.
Cosa integra ForGuest con Mr PRENO?
ForGuest integra le funzionalità di download dal servizio Mr PRENO: le prenotazioni confermate vengono scaricate nel gestionale per campeggi e villaggi, senza doverle ricopiare a mano.
Devo smettere di usare Mr PRENO per usare il gestionale ForGuest?
No. Mr PRENO continua a gestire richieste e preventivi, mentre il gestionale ForGuest si occupa di planner, check-in, adempimenti e fatturazione.
L'integrazione è adatta anche ai villaggi turistici?
Sì, è pensata per campeggi, camping village, villaggi turistici e resort open air che usano Mr PRENO.
Come si attiva l'integrazione con Mr PRENO?
Si parte da una chiamata conoscitiva: analizziamo la tua struttura, configuriamo il collegamento e lo verifichiamo insieme prima dell'uso a pieno regime.
